En iWebTrade, nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y transparente. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envíos, devoluciones y garantía.
? Envíos
? Plazos de Entrega
- España Peninsular: 4 días hábiles.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 4 días adicionales. Envíos gestionados a través de la empresa de transporte seleccionada.
- Internacionales: Varían según el destino y la empresa de transporte asignada.
? Costes Aduaneros
- Para pedidos internacionales, cualquier tasa aduanera corre por cuenta del comprador.
? Seguimiento del Pedido
- Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
? Recepción del Pedido
- Es imprescindible revisar el estado del paquete dentro de las 24 horas posteriores a su recepción.
- En caso de daños o roturas, conserva el embalaje original y la pegatina del transportista.
- Toma fotos y envíalas a pedidos@iwebtrade.com para gestionar la reclamación con la agencia de transporte.
? Soporte para envíos: 872 98 43 14 | pedidos@iwebtrade.com
? Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
✅ Motivos Aceptados
✔ Producto defectuoso o dañado de fábrica.
✔ Artículo incorrecto recibido.
✔ Pedido no entregado dentro del plazo estimado.
? Motivos No Aceptados
❌ Cambio de opinión una vez recibido el pedido.
❌ Daños por uso inadecuado.
? Cómo Solicitar una Devolución
1️⃣ Contacta con pedidos@iwebtrade.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
2️⃣ Adjunta fotos del producto y su embalaje original en caso de defectos o daños.
3️⃣ Te daremos instrucciones para gestionar la devolución.
? Reembolso
- Se procesará en 3-7 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
- Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
? Soporte para devoluciones: 872 98 43 14 | pedidos@iwebtrade.com
?️ Garantía
En iWebTrade, garantizamos productos de calidad con 2 años de garantía desde la fecha de entrega.
? ¿Qué cubre la garantía?
? Defectos de fabricación.
? Averías dentro del período de garantía.
? ¿Qué NO incluye la garantía?
❌ Desgaste por uso normal.
❌ Daños por golpes, caídas o mal uso.
❌ Instalación incorrecta o manipulación indebida.
❌ Subidas/bajadas de tensión, incendios, agua, tormentas eléctricas.
❌ Eliminación de virus o restauración de software en artículos informáticos.
⚠️ La garantía perderá su validez si:
- Se alteran los datos del justificante de compra.
- Se manipula el número identificativo del producto.
- Se repara sin autorización del servicio técnico.
? Soporte para garantía: info@iwebtrade.com
⚡ Expertos en Baterías Eléctricas
? Duración de las baterías
El rendimiento varía según peso de carga, velocidad, inclinación del terreno y paradas.
? Inclinaciones superiores a 15° pueden sobrecalentar el motor.
?️ Si necesitas análisis, reparación o mejora de baterías eléctricas, contáctanos. Somos especialistas en sustitución, reparación y optimización.
? Consultas técnicas: info@iwebtrade.com
⭐ Tu Opinión Nos Importa
Si estás satisfecho con tu compra, déjanos una valoración positiva (5⭐).
? Antes de dejar una reseña negativa, contáctanos. Podemos ofrecerte soluciones, descuentos o bonos de agradecimiento.
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